f12 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của f12. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này.
Phiên bản hiệu lực: Tháng 1, 2026 – Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản sử dụng
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do f12 cung cấp – bao gồm website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại trang này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ của f12. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà nền tảng hoạt động hợp pháp.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. f12 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xác minh nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
Các điều khoản này tạo thành hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa người dùng và f12. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản gốc tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
2. Tạo tài khoản và trách nhiệm bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng f12. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f12 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều thuộc trách nhiệm của bạn, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc truy cập trái phép đã được báo cáo kịp thời.
Nếu phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ của f12 qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến. f12 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra trong thời gian sớm nhất.
3. Nghĩa vụ, trách nhiệm và quy tắc sử dụng nền tảng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng f12 chỉ cho mục đích hợp pháp và không vi phạm các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng để thực hiện hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính, làm giả thông tin hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp lý từ các lỗi kỹ thuật của nền tảng. Mọi hành vi phát hiện được sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi giao dịch thực hiện trên f12 đều sử dụng nguồn tiền hợp pháp thuộc quyền sở hữu của bản thân. f12 có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản nếu phát hiện giao dịch bất thường, và có thể tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.
Nghiêm cấm chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Tài khoản là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng và chỉ dành cho chính người đăng ký sử dụng.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng f12 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). f12 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản qua ngân hàng nội địa. Mỗi phương thức có thể có hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa khác nhau, ví dụ hạn mức nạp tối thiểu thường là khoảng 50.000 ₫, tùy điều kiện xác minh tài khoản.
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch. f12 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại hoặc chậm trễ do thông tin sai lệch do người dùng cung cấp, hoặc do sự cố của bên thứ ba như ngân hàng hay nhà cung cấp ví điện tử.
Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1 đến 4 giờ làm việc sau khi yêu cầu được phê duyệt, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản của người dùng. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình có thể mất đến 24 giờ làm việc.
f12 có quyền tạm giữ, điều tra hoặc hoàn trả giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi quyết định liên quan đến giao dịch của f12 đều dựa trên chính sách bảo mật và tuân thủ pháp luật hiện hành.
5. Chính sách tạm khóa và đóng tài khoản
f12 có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc bất thường, chờ xác minh danh tính theo yêu cầu KYC, hoặc khi có báo cáo về truy cập trái phép. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn.
Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sử dụng thông tin giả mạo, gian lận hệ thống, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền hoặc có bằng chứng sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp. Trong trường hợp này, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị phong tỏa tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra.
Người dùng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của f12. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản ngân hàng đã xác minh.
Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, f12 sẽ lưu trữ thông tin giao dịch trong khoảng thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính, nhằm phục vụ mục đích kiểm tra và tuân thủ pháp lý nếu cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
f12 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất mát tài chính do lỗi kỹ thuật, sự cố kết nối mạng, hoặc quyết định cá cược của người dùng. Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia cá cược và giải trí của mình.
Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, phần mềm và tài liệu trên nền tảng f12 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của f12 hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f12.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba. f12 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba này. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng các dịch vụ bên ngoài nền tảng.
f12 không đảm bảo tính liên tục tuyệt đối của dịch vụ. Nền tảng có thể tạm ngừng hoạt động để bảo trì hoặc nâng cấp kỹ thuật và sẽ thông báo trước cho người dùng trong phạm vi có thể. Trong các trường hợp sự cố bất khả kháng, f12 sẽ nỗ lực khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
f12 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f12 sẽ thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang điều khoản.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ f12 sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy định của pháp luật.
Nếu bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc f12 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm nhất định không có nghĩa là f12 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó sau này. Để được tư vấn hoặc có thắc mắc, bạn có thể liên hệ qua email: [email protected] hoặc xem thêm tại phần FAQ.
Câu hỏi về điều khoản? Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ
Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy truy cập phần FAQ hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm ngay hôm nay.